Guide du partenaire véhicule
En tant que partenaire véhicule, vous fournissez votre véhicule ; Ndaya Chauffeurs fournit le chauffeur, prend les réservations et assure les trajets. Ce guide explique comment postuler dans le portail partenaire, être approuvé, signer votre contrat de flotte et suivre vos trajets, revenus et paiements.
Les écrans ci-dessous montrent le portail en anglais avec des données d’exemple, montants masqués. Le portail lui-même est disponible dans votre langue.
En bref
Nom, e-mail et mot de passe, puis vérification de votre e-mail.
Vos coordonnées, votre profil et votre véhicule.
Votre pièce d’identité, la carte grise et l’assurance, puis envoi.
Ndaya examine, approuve et émet votre contrat de flotte.
Avant de commencer
Prévoyez aussi une adresse e-mail que vous consultez et un numéro de téléphone : Ndaya en a besoin pour vous joindre au sujet de votre véhicule. Les fichiers peuvent être au format PDF, JPEG ou PNG, jusqu’à 5 Mo chacun. Une photo nette prise au téléphone suffit.
| Document | Pour | Nécessaire ? |
|---|---|---|
| Carte d’identité nationale / passeport (particulier) ou immatriculation de la société | Vous | Obligatoire |
| Carte grise du véhicule ou autre justificatif de propriété | Chaque véhicule | Obligatoire |
| Certificat d’assurance, avec sa date d’expiration | Chaque véhicule | Obligatoire |
| Certificat d’inspection | Chaque véhicule | Facultatif |
| Licence d’exploitation ou PSV | Chaque véhicule | Facultatif |
Revenus et paiements
Partie A
Rendez-vous sur portal.ndayachauffeurs.com et choisissez Créer un compte. Saisissez votre nom, votre e-mail et un mot de passe d’au moins 12 caractères, puis ouvrez l’e-mail « Vérifiez votre adresse e-mail » et cliquez sur le lien.
Tant que vous n’avez pas cliqué sur le lien de l’e-mail, vous ne voyez que la page de vérification. Vous pouvez y demander un nouveau lien.
Choisissez Devenir partenaire puis Partenaire véhicule. Saisissez votre nom (ou celui de votre société), votre e-mail et votre numéro de téléphone.
Commencer votre candidature
La page Candidature liste tout ce qui manque encore, avec un lien pour chaque élément. Avancez dans la liste ; elle se met à jour au fur et à mesure.
Ouvrez Modifier le profil : votre adresse et la personne de contact à qui Ndaya doit s’adresser. Si vous avez enregistré une société, ajoutez son numéro d’immatriculation.
Sous Véhicules, ajoutez chaque véhicule : numéro d’immatriculation, marque, modèle, année, catégorie, places et couleur. Une immatriculation ne peut appartenir qu’à un seul partenaire.
Votre propre document (pièce d’identité ou immatriculation de la société) se dépose sous Documents. Les documents de chaque véhicule se déposent sur la page de ce véhicule : choisissez le type de document, ajoutez la date d’expiration de l’assurance, choisissez le fichier et appuyez sur Téléverser.
Le certificat d’inspection et la licence d’exploitation/PSV sont marqués (facultatif) dans la liste : téléversez-les si vous les avez ; ils ne retardent jamais votre candidature.
Une fois la liste complète, ajoutez un message si vous le souhaitez (par exemple la date à partir de laquelle le véhicule est disponible) et appuyez sur Envoyer pour examen. Vous recevez un e-mail confirmant que Ndaya l’a reçue.
Vous préférez louer votre véhicule à Ndaya ? Indiquez-le dans votre message.
Ndaya vérifie chaque document et le véhicule, et vous informe de chaque décision par e-mail et dans le portail. S’il manque quelque chose, Ndaya vous le demande ; répondez depuis la page Candidature et envoyez à nouveau. Votre candidature est aussi enregistrée dans le registre des partenaires véhicule de Ndaya, avec sa propre référence (NCL-VPE-…).
Une fois le véhicule approuvé, Ndaya prépare votre contrat de flotte de partenaire véhicule. Ouvrez la page du véhicule pour le voir. Pendant sa préparation, il apparaît comme En préparation. Une fois émis, vous voyez sa date d’entrée en vigueur, votre mode de paiement (M-Pesa ou banque), les tarifs convenus et Télécharger le contrat (PDF). Lisez-le et signez-le comme Ndaya le demande ; il apparaît alors comme Signé.
Partie B
Après l’approbation, le portail s’ouvre sur votre vue d’ensemble : trajets à venir, trajets terminés, véhicules approuvés, revenus et paiements en un coup d’œil. Requiert votre attention liste tout ce que vous devez faire, comme un document sur le point d’expirer.
Sur la page d’un véhicule approuvé, demandez à modifier sa disponibilité, par exemple Indisponible pendant son entretien, avec des dates et une raison facultatives. Le changement s’applique une fois que Ndaya a approuvé la demande.
Trajets liste chaque trajet auquel vos véhicules approuvés sont affectés, de 60 jours en arrière à 90 jours à l’avance : référence, véhicule, heure de prise en charge, itinéraire et statut. Un trajet affecté à votre véhicule n’est pas une preuve de paiement.
Revenus affiche le montant de chaque trajet, avec sa provenance. Les trajets à venir sont prévus, les trajets terminés gagnés. Un trajet sans montant en indique la raison (par exemple, son devis n’est pas encore approuvé), et rien n’est estimé.
Envoyez vos factures à Ndaya comme convenu. Factures et paiements affiche ce que Ndaya Finance a enregistré : chaque facture, ce qui a été payé, le solde et chaque paiement avec sa référence (par exemple le code M-Pesa). Cela apparaît une fois que Ndaya vous a relié à ses dossiers financiers.
Vous recevez un rappel 30, 14 et 7 jours avant l’expiration de votre assurance (ou de tout document avec une date d’expiration), ainsi que le jour même. Téléversez le nouveau document sur la page du véhicule. Un véhicule dont l’assurance a expiré ne reçoit plus de réservations tant qu’elle n’est pas renouvelée.
Le portail fonctionne sur n’importe quel téléphone. Sur un téléphone, le portail propose de s’ajouter à votre écran d’accueil pour s’ouvrir comme une application :
Appuyez sur Pas maintenant pour masquer la bannière pendant 30 jours. Touchez ☰ (en haut à gauche) pour le menu ; Se déconnecter se trouve en bas.
Notifications
Vous êtes informé dans le portail (la cloche, en haut à droite) et par e-mail. Les e-mails indiquent la référence et renvoient à la bonne page ; vos données restent derrière la connexion.
| Quand | Vous recevez |
|---|---|
| Vous envoyez votre candidature | La confirmation que Ndaya l’a reçue |
| Ndaya a besoin de plus d’informations | Ce qui est nécessaire ; répondez sur la page Candidature |
| Un document ou un véhicule est examiné | La décision, avec une éventuelle note |
| Une décision est prise sur votre candidature | L’approbation, ou la décision et sa raison |
| Un document est sur le point d’expirer | 30, 14 et 7 jours avant, et le jour même |
| Une décision est prise sur une demande de disponibilité | Approuvée ou refusée |
| Ndaya relie votre dossier financier | Vos factures et paiements sont désormais visibles |
Si quelque chose semble incorrect
| Vous voyez | Pourquoi, et que faire |
|---|---|
| « Ajoutez votre numéro de téléphone sous Profil et paramètres » | Ndaya a besoin d’un numéro de téléphone pour vous joindre au sujet de votre véhicule. Ajoutez-le sous Profil et paramètres, puis envoyez à nouveau. |
| Un document indique « Rejeté » | Lisez la note, puis téléversez une copie corrigée ou à jour sur la même page. |
| Aucun trajet affiché | Les trajets apparaissent une fois votre véhicule approuvé et affecté à un trajet. Contactez le Support avec l’immatriculation si vous en attendiez un. |
| Un trajet n’a pas encore de montant | Ndaya n’a pas encore finalisé ce trajet. Son montant apparaîtra ensuite ; rien n’est estimé entre-temps. |
| « Votre contrat de flotte n’est pas encore prêt » | Ndaya le prépare après avoir approuvé le véhicule. |
| Aucune facture ni aucun paiement affichés | Ndaya ne vous a pas encore relié à ses dossiers financiers, ou rien n’a encore été facturé. |
| « Nous n’avons pas pu charger ces informations depuis Ndaya pour le moment » | L’un des systèmes de Ndaya n’a pas pu être joint un instant. Réessayez plus tard ; rien n’est perdu. |
Prêt à devenir partenaire de Ndaya ?
