Leitfaden für Fahrzeugpartner
Als Fahrzeugpartner stellen Sie Ihr Fahrzeug bereit; Ndaya Chauffeurs stellt den Chauffeur, nimmt die Buchungen an und führt die Fahrten durch. Dieser Leitfaden zeigt, wie Sie sich im Partnerportal bewerben, zugelassen werden, Ihren Flottenvertrag unterschreiben und Ihre Fahrten, Einnahmen und Zahlungen verfolgen.
Die Bildschirme unten zeigen das Portal auf Englisch mit Beispieldaten, Beträge ausgeblendet. Das Portal selbst ist in Ihrer Sprache verfügbar.
Auf einen Blick
Name, E-Mail-Adresse und Passwort, dann E-Mail bestätigen.
Ihre Angaben, Ihr Profil und Ihr Fahrzeug.
Ihr Ausweis, der Fahrzeugbrief und die Versicherung, dann absenden.
Ndaya prüft, lässt zu und stellt Ihren Flottenvertrag aus.
Bevor Sie beginnen
Halten Sie außerdem eine E-Mail-Adresse, die Sie lesen, und eine Telefonnummer bereit: Ndaya braucht sie, um Sie wegen Ihres Fahrzeugs zu erreichen. Dateien können PDF, JPEG oder PNG sein, jeweils bis 5 MB. Ein scharfes Handyfoto genügt.
| Dokument | Für | Erforderlich? |
|---|---|---|
| Personalausweis / Reisepass (Privatperson) oder Handelsregistereintrag | Sie | Erforderlich |
| Fahrzeugbrief oder anderer Eigentumsnachweis | Jedes Fahrzeug | Erforderlich |
| Versicherungsnachweis, mit Ablaufdatum | Jedes Fahrzeug | Erforderlich |
| Prüfbescheinigung | Jedes Fahrzeug | Optional |
| Betriebs- oder PSV-Lizenz | Jedes Fahrzeug | Optional |
Einnahmen und Zahlungen
Teil A
Gehen Sie zu portal.ndayachauffeurs.com und wählen Sie Konto erstellen. Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort mit mindestens 12 Zeichen ein, öffnen Sie dann die E-Mail „Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse“ und klicken Sie auf den Link.
Bis Sie auf den Link in der E-Mail klicken, sehen Sie nur die Bestätigungsseite. Dort können Sie einen neuen Link anfordern.
Wählen Sie Partner werden und dann Fahrzeugpartner. Geben Sie Ihren Namen (oder den Namen Ihrer Firma), Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein.
Bewerbung starten
Die Seite Bewerbung listet alles auf, was noch fehlt, jeweils mit einem Link. Arbeiten Sie die Liste ab; sie aktualisiert sich laufend.
Öffnen Sie Profil bearbeiten: Ihre Adresse und die Kontaktperson, an die sich Ndaya wenden soll. Wenn Sie eine Firma angemeldet haben, fügen Sie deren Registernummer hinzu.
Fügen Sie unter Fahrzeuge jedes Fahrzeug hinzu: Kennzeichen, Marke, Modell, Baujahr, Kategorie, Sitzplätze und Farbe. Ein Kennzeichen kann nur zu einem Partner gehören.
Ihr eigenes Dokument (Ausweis oder Handelsregistereintrag) gehört unter Dokumente. Die Dokumente jedes Fahrzeugs gehören auf die Seite dieses Fahrzeugs: Wählen Sie die Dokumentart, tragen Sie das Ablaufdatum der Versicherung ein, wählen Sie die Datei und tippen Sie auf Hochladen.
Die Prüfbescheinigung und die Betriebs-/PSV-Lizenz sind in der Liste als (optional) markiert: Laden Sie sie hoch, falls vorhanden; sie halten Ihre Bewerbung nie auf.
Wenn die Checkliste vollständig ist, fügen Sie bei Bedarf eine Nachricht hinzu (zum Beispiel, ab wann das Fahrzeug verfügbar ist) und tippen Sie auf Zur Prüfung senden. Sie erhalten eine E-Mail, die bestätigt, dass Ndaya sie erhalten hat.
Möchten Sie Ihr Fahrzeug lieber an Ndaya vermieten? Schreiben Sie es in Ihre Nachricht.
Ndaya prüft jedes Dokument und das Fahrzeug und informiert Sie per E-Mail und im Portal über jede Entscheidung. Fehlt etwas, fragt Ndaya danach; antworten Sie auf der Bewerbungsseite und senden Sie erneut ab. Ihre Bewerbung wird außerdem im Fahrzeugpartner-Register von Ndaya mit einer eigenen Referenz (NCL-VPE-…) erfasst.
Sobald das Fahrzeug zugelassen ist, erstellt Ndaya Ihren Flottenvertrag für Fahrzeugpartner. Öffnen Sie die Seite des Fahrzeugs, um ihn zu sehen. Während Ndaya ihn vorbereitet, erscheint er als In Vorbereitung. Nach der Ausstellung sehen Sie das Gültigkeitsdatum, wie Sie bezahlt werden (M-Pesa oder Bank), die vereinbarten Tarife und Vertrag herunterladen (PDF). Lesen und unterschreiben Sie ihn wie von Ndaya erbeten; danach erscheint er als Unterzeichnet.
Teil B
Nach der Zulassung öffnet sich das Portal mit Ihrer Übersicht: bevorstehende und abgeschlossene Fahrten, Ihre zugelassenen Fahrzeuge sowie Einnahmen und Zahlungen auf einen Blick. Erfordert Ihre Aufmerksamkeit listet alles auf, was Sie tun müssen, etwa ein bald ablaufendes Dokument.
Beantragen Sie auf der Seite eines zugelassenen Fahrzeugs eine Änderung seiner Verfügbarkeit, zum Beispiel Nicht verfügbar während der Wartung, mit optionalen Daten und einem Grund. Die Änderung gilt, sobald Ndaya den Antrag genehmigt.
Fahrten listet jede Fahrt auf, der Ihre zugelassenen Fahrzeuge zugewiesen sind, von 60 Tagen zurück bis 90 Tage voraus: Referenz, Fahrzeug, Abholzeit, Route und Status. Eine Ihrem Fahrzeug zugewiesene Fahrt ist kein Zahlungsnachweis.
Einnahmen zeigt den Betrag jeder Fahrt und woher er stammt. Bevorstehende Fahrten sind erwartet, abgeschlossene verdient. Eine Fahrt ohne Betrag nennt den Grund (zum Beispiel, dass ihr Angebot noch nicht genehmigt ist), und nichts wird geschätzt.
Senden Sie Ndaya Ihre Rechnungen wie vereinbart. Rechnungen und Zahlungen zeigt, was Ndaya Finance erfasst hat: jede Rechnung, was bezahlt wurde, den offenen Betrag und jede Zahlung mit ihrer Referenz (zum Beispiel dem M-Pesa-Code). Dies erscheint, sobald Ndaya Sie mit seinen Finanzdaten verknüpft hat.
Sie werden 30, 14 und 7 Tage vor Ablauf Ihrer Versicherung (oder eines anderen Dokuments mit Ablaufdatum) sowie am Ablauftag erinnert. Laden Sie das neue Dokument auf der Seite des Fahrzeugs hoch. Ein Fahrzeug mit abgelaufener Versicherung erhält keine Buchungen, bis sie erneuert ist.
Das Portal funktioniert auf jedem Handy. Auf einem Handy bietet das Portal an, sich auf Ihrem Startbildschirm abzulegen, damit es sich wie eine App öffnet:
Tippen Sie auf Nicht jetzt, um das Banner 30 Tage lang auszublenden. Tippen Sie auf ☰ (oben links) für das Menü; Abmelden finden Sie ganz unten.
Benachrichtigungen
Sie werden im Portal (die Glocke oben rechts) und per E-Mail informiert. E-Mails nennen die Referenz und verlinken auf die richtige Seite; Ihre Daten bleiben hinter der Anmeldung.
| Wann | Sie erhalten |
|---|---|
| Sie senden Ihre Bewerbung ab | Die Bestätigung, dass Ndaya sie erhalten hat |
| Ndaya braucht weitere Informationen | Was benötigt wird; antworten Sie auf der Bewerbungsseite |
| Ein Dokument oder Fahrzeug wird geprüft | Die Entscheidung, mit einem eventuellen Hinweis |
| Über Ihre Bewerbung wird entschieden | Die Zulassung oder die Entscheidung mit Begründung |
| Ein Dokument läuft bald ab | 30, 14 und 7 Tage vorher sowie am Ablauftag |
| Über einen Verfügbarkeitsantrag wird entschieden | Genehmigt oder abgelehnt |
| Ndaya verknüpft Ihre Finanzdaten | Ihre Rechnungen und Zahlungen sind jetzt sichtbar |
Wenn etwas nicht stimmt
| Sie sehen | Warum, und was zu tun ist |
|---|---|
| „Fügen Sie Ihre Telefonnummer unter Profil & Einstellungen hinzu“ | Ndaya braucht eine Telefonnummer, um Sie wegen Ihres Fahrzeugs zu erreichen. Fügen Sie sie unter Profil & Einstellungen hinzu und senden Sie erneut ab. |
| Ein Dokument zeigt „Abgelehnt“ | Lesen Sie den Hinweis und laden Sie auf derselben Seite eine korrigierte oder aktuelle Kopie hoch. |
| Keine Fahrten angezeigt | Fahrten erscheinen, sobald Ihr Fahrzeug zugelassen und einer Fahrt zugewiesen ist. Wenden Sie sich mit dem Kennzeichen an den Support, wenn Sie eine erwartet haben. |
| Eine Fahrt hat noch keinen Betrag | Ndaya hat diese Fahrt noch nicht abgeschlossen. Ihr Betrag erscheint danach; in der Zwischenzeit wird nichts geschätzt. |
| „Ihr Flottenvertrag ist noch nicht fertig“ | Ndaya erstellt ihn, nachdem das Fahrzeug zugelassen wurde. |
| Keine Rechnungen oder Zahlungen angezeigt | Ndaya hat Sie noch nicht mit seinen Finanzdaten verknüpft, oder es wurde noch nichts in Rechnung gestellt. |
| „Wir konnten dies gerade nicht von Ndaya laden“ | Eines der Systeme von Ndaya war kurz nicht erreichbar. Versuchen Sie es später erneut; nichts geht verloren. |
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