دليل شريك المركبة
بصفتك شريك مركبة، تقدّم مركبتك؛ وتوفّر Ndaya Chauffeurs السائق، وتستقبل الحجوزات، وتنفّذ الرحلات. يوضّح هذا الدليل كيف تقدّم طلبك في بوابة الشركاء، وتحصل على الاعتماد، وتوقّع اتفاقية الأسطول، وتتابع رحلاتك وأرباحك ومدفوعاتك.
تعرض الشاشات أدناه البوابة باللغة الإنجليزية مع بيانات نموذجية، والمبالغ مخفية. البوابة نفسها متاحة بلغتك.
لمحة سريعة
الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور، ثم تأكيد بريدك الإلكتروني.
بياناتك وملفك ومركبتك.
هويتك، ودفتر التسجيل، والتأمين، ثم أرسل.
تراجع Ndaya الطلب وتعتمده وتصدر اتفاقية الأسطول.
قبل أن تبدأ
جهّز أيضًا بريدًا إلكترونيًا تتابعه ورقم هاتف: تحتاج Ndaya إليه للتواصل معك بشأن مركبتك. يمكن أن تكون الملفات PDF أو JPEG أو PNG، بحد أقصى 5 ميغابايت لكل ملف. تكفي صورة واضحة بالهاتف.
| المستند | لـ | مطلوب؟ |
|---|---|---|
| بطاقة الهوية الوطنية / جواز السفر (للأفراد) أو سجل الشركة | أنت | مطلوب |
| دفتر تسجيل المركبة أو أي إثبات ملكية آخر | كل مركبة | مطلوب |
| شهادة التأمين، مع تاريخ انتهائها | كل مركبة | مطلوب |
| شهادة الفحص | كل مركبة | اختياري |
| ترخيص التشغيل أو PSV | كل مركبة | اختياري |
الأرباح والمدفوعات
الجزء أ
انتقل إلى portal.ndayachauffeurs.com واختر إنشاء حساب. أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور لا تقل عن 12 حرفًا، ثم افتح رسالة «تأكيد بريدك الإلكتروني» واضغط على الرابط.
إلى أن تضغط على الرابط في الرسالة، لن ترى سوى صفحة التأكيد. ويمكنك طلب رابط جديد منها.
اختر كن شريكًا ثم شريك مركبة. أدخل اسمك (أو اسم شركتك) وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
ابدأ طلبك
تعرض صفحة الطلب كل ما يزال مطلوبًا، مع رابط لكل بند. أنجز القائمة بندًا بندًا؛ فهي تتحدّث أولًا بأول.
افتح تعديل الملف: عنوانك والشخص الذي يجب أن تتواصل معه Ndaya. إذا سجّلت شركة، فأضف رقم تسجيلها.
ضمن المركبات، أضف كل مركبة: رقم اللوحة، والصنع، والطراز، وسنة الصنع، والفئة، وعدد المقاعد، واللون. لا يمكن أن تنتمي لوحة واحدة إلا لشريك واحد.
مستندك الخاص (الهوية أو سجل الشركة) يُحمَّل ضمن المستندات. مستندات كل مركبة تُحمَّل في صفحة تلك المركبة: اختر نوع المستند، وأضف تاريخ انتهاء التأمين، واختر الملف واضغط تحميل.
تظهر شهادة الفحص وترخيص التشغيل/PSV في القائمة بعلامة (اختياري): حمّلها إن كانت لديك؛ فهي لا تؤخّر طلبك أبدًا.
عند اكتمال القائمة، أضف رسالة إن شئت (مثلًا متى تصبح المركبة متاحة) واضغط إرسال للمراجعة. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد أن Ndaya استلمته.
هل تفضّل تأجير مركبتك إلى Ndaya؟ اذكر ذلك في رسالتك.
تتحقق Ndaya من كل مستند ومن المركبة، وتبلغك بكل قرار عبر البريد الإلكتروني وفي البوابة. إذا كان شيء ما ناقصًا، تطلبه منك Ndaya؛ ردّ من صفحة الطلب وأرسل مرة أخرى. ويُسجَّل طلبك أيضًا في سجل شركاء المركبات لدى Ndaya، برقم مرجعي خاص به (NCL-VPE-…).
بعد اعتماد المركبة، تعدّ Ndaya اتفاقية أسطول شريك المركبة. افتح صفحة المركبة لعرضها. أثناء إعدادها تظهر بحالة قيد الإعداد. وبعد إصدارها ترى تاريخ سريانها، وطريقة الدفع لك (M-Pesa أو البنك)، والأسعار المتفق عليها، وتنزيل الاتفاقية (PDF). اقرأها ووقّعها كما تطلب Ndaya؛ ثم تظهر بحالة موقّعة.
الجزء ب
بعد الاعتماد، تفتح البوابة على صفحة النظرة العامة: الرحلات القادمة والمكتملة، ومركباتك المعتمدة، وأرباحك ومدفوعاتك في لمحة. يعرض قسم يتطلب انتباهك كل ما عليك فعله، مثل مستند على وشك الانتهاء.
في صفحة مركبة معتمدة، اطلب تغيير توفّرها، مثل غير متاحة أثناء صيانتها، مع تواريخ وسبب اختياريين. يسري التغيير بعد موافقة Ndaya على الطلب.
تعرض الرحلات كل رحلة أُسندت إليها مركباتك المعتمدة، من 60 يومًا مضت إلى 90 يومًا قادمة: المرجع، والمركبة، ووقت الانطلاق، والمسار، والحالة. والرحلة المسندة إلى مركبتك ليست إثباتًا للدفع.
تعرض الأرباح مبلغ كل رحلة ومن أين يأتي. الرحلات القادمة متوقعة، والمكتملة مكتسبة. والرحلة التي لا مبلغ لها تذكر السبب (مثلًا أن عرض سعرها لم يُعتمد بعد)، ولا يُقدَّر أي شيء.
أرسل فواتيرك إلى Ndaya كما هو متفق عليه. تعرض الفواتير والمدفوعات ما سجّله قسم المالية في Ndaya: كل فاتورة، وما دُفع منها، والرصيد، وكل دفعة مع مرجعها (مثل رمز M-Pesa). ويظهر ذلك بعد أن تربطك Ndaya بسجلاتها المالية.
تصلك تذكيرات قبل انتهاء تأمينك (أو أي مستند له تاريخ انتهاء) بـ 30 و14 و7 أيام، وفي يوم الانتهاء. حمّل المستند الجديد في صفحة المركبة. ولا تُعرض الحجوزات على مركبة انتهى تأمينها حتى يُجدَّد.
تعمل البوابة على أي هاتف. على الهاتف، تعرض البوابة إضافة نفسها إلى شاشتك الرئيسية لتفتح كتطبيق:
اضغط ليس الآن لإخفاء الشريط لمدة 30 يومًا. اضغط ☰ (أعلى اليسار) لفتح القائمة؛ ويوجد تسجيل الخروج في أسفلها.
الإشعارات
نُعلمك في البوابة (الجرس أعلى اليمين) وبالبريد الإلكتروني. تذكر الرسائل الرقم المرجعي وتنقلك إلى الصفحة المناسبة؛ وتبقى بياناتك خلف تسجيل الدخول.
| متى | ما تتلقاه |
|---|---|
| عند إرسال طلبك | تأكيد استلام Ndaya له |
| عندما تحتاج Ndaya إلى مزيد من المعلومات | ما هو مطلوب؛ ردّ في صفحة الطلب |
| عند مراجعة مستند أو مركبة | القرار، مع أي ملاحظة |
| عند البتّ في طلبك | الاعتماد، أو القرار وسببه |
| عندما يقترب مستند من الانتهاء | قبل 30 و14 و7 أيام، وفي اليوم نفسه |
| عند البتّ في طلب توفّر | مقبول أو مرفوض |
| عندما تربط Ndaya سجلّك المالي | أصبحت فواتيرك ومدفوعاتك ظاهرة الآن |
إذا بدا شيء غير صحيح
| ما تراه | السبب، وما يجب فعله |
|---|---|
| «أضف رقم هاتفك ضمن الملف الشخصي والإعدادات» | تحتاج Ndaya إلى رقم هاتف للتواصل معك بشأن مركبتك. أضفه ضمن الملف الشخصي والإعدادات، ثم أرسل مرة أخرى. |
| مستند تظهر عليه حالة «مرفوض» | اقرأ الملاحظة، ثم حمّل نسخة مصحّحة أو حديثة في الصفحة نفسها. |
| لا تظهر أي رحلات | تظهر الرحلات بعد اعتماد مركبتك وإسنادها إلى رحلة. تواصل مع الدعم مع ذكر رقم اللوحة إن كنت تتوقع رحلة. |
| رحلة بلا مبلغ حتى الآن | لم تُنهِ Ndaya هذه الرحلة بعد. سيظهر مبلغها بعد ذلك؛ ولا يُقدَّر أي شيء في الأثناء. |
| «اتفاقية الأسطول ليست جاهزة بعد» | تعدّها Ndaya بعد اعتماد المركبة. |
| لا تظهر فواتير أو مدفوعات | لم تربطك Ndaya بسجلاتها المالية بعد، أو لم تُصدر أي فواتير حتى الآن. |
| «تعذّر تحميل هذه المعلومات من Ndaya الآن» | تعذّر الوصول إلى أحد أنظمة Ndaya للحظة. حاول لاحقًا؛ لن يضيع شيء. |
